Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено оказание экстренной помощи туристам, находящимся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Экстренная помощь оказывается туристам по договорам, заключенным с туроператорами, являющимися членами Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» и по договорам, заключенным с турагентами, действующими на основании договора с туроператорами, являющимися членами Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».

Экстренная помощь оказывается за счет средств компенсационного фонда Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» на основании обращения туриста и (или) иного заказчика. Обращение может быть направлено в Ассоциацию «ТУРПОМОЩЬ» любым способом, позволяющим установить автора обращения.

Дополнительную информацию о порядке получения туристом экстренной помощи можно получить на сайте Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ» или по телефонам 8 800 250-42-04, (+7 495) 981-51-49.

ПОСОЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

В КОРОЛЕВСТВЕ ТАИЛАНД

Адрес:
78 Sap Road, Surawong, Bangrak, Bangkok, 10500
E-mail:
Телефон:
(+66 2) 234-98-24
(+66 2) 268-11-69
Факс:
(+66 2) 237-84-88